Как получать заявки с сайта на почту через Lork: пошаговая настройка

Зачем получать заявки на почту

Когда сайт только запускается, главная задача — не потерять ни одного обращения. Форма на лендинге работает, но если уведомления приходят куда-то, куда вы редко заглядываете, клиент может ждать ответа часами. А иногда — просто уйти к конкуренту.

Почта — привычный канал. Письмо приходит на телефон, его видно в уведомлениях, и его сложно пропустить. Поэтому возможность отправлять заявки с формы прямо на email закрывает простой, но важный сценарий: вы всегда в курсе, когда кто-то оставил контакты.

В Lork это настраивается за несколько минут и не требует технических знаний. Ниже — пошаговый разбор.

Что понадобится

• Сайт или лендинг, созданный в Lork, с формой заявки.
• Email, на который должны приходить уведомления.
• Доступ к этому почтовому ящику, чтобы подтвердить адрес.

Никаких сторонних сервисов, интеграций через API или таблиц. Всё делается внутри Lork через диалог.

Пошаговая настройка

Шаг 1. Попросите Lork сделать рассылку по почте

Напишите Lork, что хотите получать заявки на email, и укажите нужный адрес. Например: «Настрой отправку заявок с формы на почту client@example.com».

Lork создаст рассылку и привяжет её к указанному адресу. На этом этапе ничего вручную настраивать не нужно — достаточно сформулировать задачу.

Шаг 2. Введите код из письма

На указанный email придёт письмо с кодом подтверждения. Это стандартная проверка, что адрес существует и вы действительно хотите получать на него уведомления.

Введите код в диалоге с Lork. После этого адрес считается подтверждённым.

Шаг 3. Подключите отправку заявок из формы

Теперь нужно связать форму на сайте с созданной рассылкой. Попросите Lork подключить отправку заявок из формы на почту — он настроит связь между формой и email-уведомлениями.

С этого момента каждое новое обращение будет автоматически уходить на указанный адрес.

Шаг 4. Проверьте работу

Отправьте тестовую заявку через форму на сайте. Через несколько секунд проверьте почту — должно прийти письмо с данными клиента. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и убедитесь, что адрес подтверждён.

Что будет в письме

В уведомлении приходят основные данные, которые клиент оставил в форме:

• имя;
• телефон;
• email;
• сообщение.

Этого достаточно, чтобы сразу понять, кто обратился и по какому вопросу, и связаться с человеком удобным способом. Не нужно открывать админку, искать таблицу или вспоминать, где хранятся заявки.

Почему это удобнее таблиц

Таблицы хороши для аналитики и хранения истории. Но как канал оперативных уведомлений они проигрывают почте:

• в таблицу нужно заходить специально, а письмо приходит само;
• уведомление на телефоне видно сразу, таблицу — нет;
• легко забыть проверить и пропустить клиента;
• почта есть у всех, дополнительных приложений не нужно.

Если вы запускаете лендинг и проверяете гипотезу, скорость реакции на заявку напрямую влияет на результат. Чем быстрее вы отвечаете, тем выше шанс, что клиент останется с вами.

Когда это особенно пригодится

• Запуск нового лендинга. Вы только тестируете спрос и не хотите упустить первые обращения.
• Небольшой проект без отдела продаж. Заявки обрабатываете вы сами, и важно видеть их сразу.
• Несколько источников трафика. Если заявки идут с рекламы, почта помогает быстро реагировать.
• Работа с телефона. Многие предприниматели отвечают клиентам с мобильного — письмо в этом случае удобнее таблицы.

Частые вопросы

Можно ли подключить несколько адресов?

Да, это настраивается через Lork — просто укажите, на какие адреса должны приходить уведомления.

Что делать, если письма не приходят?

Проверьте папку «Спам», убедитесь, что адрес подтверждён кодом из письма, и что форма на сайте связана с рассылкой. Если что-то не работает, напишите Lork — он поможет разобраться.

Нужно ли отказываться от таблиц?

Нет. Таблицы удобны для истории и аналитики. Почта — для оперативных уведомлений. Эти инструменты дополняют друг друга.

Подходит ли это для форм с несколькими полями?

Да, в письме придут все основные данные, которые клиент заполнил: имя, телефон, email и сообщение.

Итог

Настройка занимает несколько минут и не требует технических навыков. Достаточно попросить Lork создать рассылку, подтвердить адрес кодом из письма и подключить отправку заявок из формы. После этого каждое обращение будет приходить на почту с данными клиента.

Попробуйте настроить на своём сайте — просто напишите об этом Lork.

---

Материал подготовлен по мотивам поста Жэмбэ Михайлова в Telegram.

Больше заметок автора — в Telegram-канале.