Telegram бот для приема заявок
Бот для заявок собирает только нужный контекст, сохраняет данные и сообщает клиенту, когда ответит сотрудник.
Telegram бот для приема заявок подходит услугам, записи, ремонту, консультациям и подбору товара. Клиент отвечает по одному вопросу, а менеджер получает готовый контекст.
Сценарий заявки
Объясните пользу, предложите тему, задайте несколько вопросов, запросите контакт, покажите итог и сохраните обращение. Финальное сообщение должно назвать срок ответа.
Какие поля собирать
Обычно хватает имени, контакта, услуги и одного уточняющего вопроса. Каждое лишнее поле уменьшает число завершенных диалогов.
Куда сохранять данные
Сохраняйте дату, источник, контакт, ответы и статус в таблице или CRM. Заявка не должна существовать только в переписке.
Что проверить
Пройдите сценарий с телефона. Проверьте возврат, неверный ввод, дубли, уведомление менеджера и резервное сохранение.
Автор
Команда Lork, редакция Lork
Команда Lork пишет о запуске сайтов, AI-конструкторах, заявках, SEO и продуктовых сценариях для малого бизнеса.
Готовы попробовать?
Запустите страницу для заявок с помощью ИИ
Опишите бизнес или услугу текстом — Lork соберет оффер, дизайн, структуру и форму заявки.
Запустить бесплатно →