Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания услуг сервиса Lork

1.	Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта является предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг сервиса Lork на условиях, изложенных ниже, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком. Акцептом признаются регистрация учетной записи, оформление заказа, оплата услуг, нажатие кнопки оплаты или иное действие, явно выражающее согласие с условиями Оферты.
1.3. Сайт Исполнителя: https://lork.dev. Сервис Lork предоставляет онлайн-инструменты для создания, редактирования, публикации и управления сайтами с использованием AI-функций, запросов и связанных продуктовых возможностей.
1.4. Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее сервис Lork.

Термины и определения:
Договор - настоящая Оферта, акцептованная Заказчиком.
Сервис - веб-сайт и программные инструменты Lork, доступные на https://lork.dev.
Подписка - платный тариф Pro, Business или Агентство с регулярным автоматическим продлением до отмены.
Запросы - условные единицы использования AI-функций сервиса. Бесплатные, подписочные и дополнительно приобретенные запросы могут иметь разные правила начисления и срока действия, указанные в интерфейсе сервиса.
Разовая покупка - покупка пакета запросов без автоматического продления.

2.	Предмет Договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису Lork, включая AI-генерацию и редактирование сайтов, публикацию проектов, работу с доменами, запросами и иными функциями в объеме выбранного тарифа.
2.2. Перечень функций, лимитов, тарифов, запросов, сроков доступа и иных условий указывается на сайте, в интерфейсе сервиса и/или на странице оплаты.
2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы сервиса, платежей, хостинга, аналитики, поддержки и иной инфраструктуры.
2.4. Сервис предоставляется как онлайн-инструмент. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного коммерческого результата, объема продаж, позиции в поисковых системах или иной внешней метрики, зависящей от действий Заказчика и третьих лиц.

3.	Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязан предоставить доступ к оплаченным функциям сервиса в соответствии с выбранным тарифом, принимать разумные меры для работоспособности сервиса и обеспечивать обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности.
3.2. Исполнитель вправе изменять функциональность сервиса, тарифы, лимиты и правила использования, если такие изменения не лишают Заказчика уже оплаченного доступа за текущий оплаченный период.
3.3. Заказчик обязан указывать достоверные данные, соблюдать законодательство РФ, не использовать сервис для незаконных материалов, своевременно оплачивать выбранные услуги и самостоятельно отвечать за содержание создаваемых сайтов.
3.4. Заказчик вправе использовать оплаченные функции в пределах тарифа, отменить автопродление подписки, обратиться за поддержкой и потребовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством и настоящей Офертой.

4.	Цена и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом или разовой покупкой и отображается на странице тарифов, в интерфейсе сервиса и/или в платежной форме до оплаты.
4.2. Все расчеты производятся в безналичном порядке через платежного партнера CloudPayments и иные подключенные платежные/фискальные сервисы.
4.3. Тарифы Pro, Business и Агентство являются подписками с автоматическим продлением. Оформляя подписку, Заказчик дает согласие на регулярные списания стоимости выбранного тарифа с привязанной банковской карты: ежемесячно для месячного тарифа или ежегодно для годового тарифа, до момента отмены автопродления.
4.4. Первое списание происходит в момент оплаты. Следующие списания выполняются в дату продления подписки. Сумма, периодичность и выбранный тариф отображаются до оплаты и/или в личном кабинете. Годовой тариф списывается одной суммой за год.
4.5. Пакеты запросов являются разовыми покупками и не подключают автопродление.
4.6. Привязка карты осуществляется путем токенизации платежным партнером CloudPayments. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт. Для повторных списаний используется платежный токен, полученный от платежного партнера после успешной первой оплаты.
4.7. Кассовые чеки направляются в электронном виде на e-mail Заказчика в соответствии с применимыми требованиями 54-ФЗ.
4.8. При самостоятельном изменении тарифа Заказчиком изменение стоимости и состава подписки применяется к следующему регулярному списанию, если в интерфейсе сервиса не указано иное. При изменении цен Исполнителем новая цена для действующей подписки применяется только после уведомления Заказчика и/или получения согласия в случаях, когда это требуется законодательством или правилами платежного партнера.

5.	Надлежащее оказание услуг
5.1. Доступ к платному тарифу предоставляется на оплаченный период. При успешном регулярном списании оплаченный период продлевается.
5.2. Заказчик может отменить автопродление в любой момент в личном кабинете либо, при технической невозможности, направив запрос на e-mail поддержки. Отмена должна быть совершена не позднее чем за 24 часа до даты следующего списания.
5.3. После отмены автопродления доступ к оплаченным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода. Возврат за неиспользованный остаток периода не производится, если иное не предусмотрено законом.
5.4. Возврат денежных средств за неоказанные, некачественно оказанные, ошибочно оплаченные, двойные или несанкционированные операции осуществляется по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством РФ, включая Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
5.5. Для рассмотрения возврата Заказчик направляет обращение на e-mail поддержки с указанием аккаунта, даты и суммы платежа. Срок ответа на претензию - до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.

6.	Конфиденциальность и безопасность
6.1. Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и иными применимыми требованиями.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности, размещенной по адресу: https://lork.dev/privacy.
6.3. Информация о платежах обрабатывается платежным партнером и фискальными сервисами в объеме, необходимом для приема платежей, повторных списаний, чеков, возвратов и исполнения требований законодательства.

7.	Форс-мажор
7.1.	Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия. 
7.2.	В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону. 
7.3.	Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы. 
7.4.	Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке. 
8.	Ответственность Сторон
8.1.	В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
8.2.	Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
8.3.	Исполнитель не отвечает за содержание сайтов, файлов, текстов, изображений и иных материалов, созданных или размещенных Заказчиком с использованием сервиса. Заказчик обязуется не нарушать права третьих лиц и требования законодательства.
8.4. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой абонентской платы, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период, за исключением случаев умысла, грубой неосторожности и иных случаев, прямо предусмотренных законом.
9.	Срок действия настоящей Оферты
9.1.	Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
9.2.	Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
9.3.	Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
9.4.	Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

10.	Дополнительные условия
10.1.	Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
10.2.	В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства. 
Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 
Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
10.3.	В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
10.4.	Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
10.5.	Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
10.6.	Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

11.	Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ОСКОЛКОВ ОЛЕГ СЕРГЕЕВИЧ
ИНН: 290540244090
ОГРНИП: 325290000035100
Контактный телефон: +7 995 014-13-66
Контактный e-mail: oskolkov.web@gmail.com
Банковские реквизиты:
Р/с: 40802810038720033284
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
К/с: 30101810400000000225
ИНН банка: 7707083893, КПП банка: 773643001